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退换货说明-售后及服务
358 / 2016-08-27

 收货时遇到缺少或破损产品

                                                                  

快递送达时,请您务必当面对照送货单,核对产品,如出现商品破碎的情况,请交于送货人带走,送货人会与48小时内将完整商品再次送达

 

如发现确是漏发产品,可联系我们,或根据订单信息实际情况给予补寄(通常为3个工作日),或下次订货一起补发,或直接退款,

 

哪种方式由您指定。由此产生的额外费用,均由有华华贸易株式会社承担。

                                               
退换货保障

                                                                
只要不影响二次销售,没有打开包装袋,且保质期在3个月以上,均可退换。

                     
特殊说明:

                               
一.  在退换产品时,请您保持产品的整洁完好。

            
二.如果是我们发错货,所有费用由我们承担。

 

                                
三.如果是客户方原因,拍错,或者个人主观原因不喜欢,不满意,不合口感等原因退换货费用,由客户方承担。

        

什么情况不可以退换货

  1 .已食用

 

  2.已过保质期

 

  3.无法正常销售

 

 

  4.不是本公司商品

          
如何退换货

                                                                               
联系本会社客服

                      

退换货费用

 

退换货需要运费吗?多少钱?

 

需要运费。退货运费需要直接支付给取货人,运费标准是按照重量计算,一般是600日元起到2000日元左右一个箱子。

 

 

换货时需要支付我们再次发出运费,干货箱630日元,冷冻箱965日元。退回运费需要直接支付给取货人,运费标准是按照重量计算,

 

一般是600日元起到2000日元左右一个箱子。


您跟我们沟通好以后,我们将会帮您跟宅急便公司联系,指定时间上门取货,为节省您的时间,提供便利!

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